Lyft與Uber同步推出乘客驗證計劃

為提高安全措施，Lyft於週二宣布推出新的乘客驗證試點計劃，以幫助司機驗證乘客身份，確保他們的真實身份。

從今天開始，Lyft的新計劃將在包括亞特蘭大、芝加哥、丹佛、底特律、休斯頓、傑克遜維爾、邁阿密、鳳凰城和西雅圖在內的九個市場推出。該公司拒絕透露何時將在更多城市推出。

乘客現在將在其個人資料旁看到一個驗證徽章，表明Lyft已確認他們使用的是法定名字。為確保乘客的真實身份，Lyft使用第三方數據庫交叉檢查個人信息，例如乘客的法定姓名和電話號碼，該公司發言人向TechCrunch解釋。但他們沒有說明使用哪些第三方數據庫。

如果乘客個人資料上的姓名不是他們的法定姓名，乘客將被提示輸入，然後進行另一個驗證過程。如果無法確認其詳細信息，他們可能需要上傳官方政府身份證明，例如駕駛執照、州份證或護照。如果乘客沒有這些文件，可以聯繫Lyft支持並提供替代方案。

此外，當乘客想要為其他人請求乘車時，可以在請求行程時使用“更改乘客”選項。任何客人乘客必須擁有帶有驗證徽章的Lyft帳戶。

然而，司機仍然可以選擇接受沒有徽章的車輛。Lyft在其網站上警告，沒有徽章的乘客可能會遇到“較長的預計到達時間和接載時間”。

Lyft的新計劃跟隨著今年早些時候Uber啟動的倡議，運作方式相同。與Lyft一樣，Uber交叉參考個人信息並在經過驗證的乘客個人檔案上顯示一個藍色勾號。目前在包括亞特蘭大、芝加哥、底特律和邁阿密在內的15個城市可用。

共乘司機一直面臨著接手乘客的風險。然而，在底特律和芝加哥等高犯罪率或人口密集的城市，風險可能更大。每年都有許多Uber和Lyft司機遭到搶劫、搶劫和殺害。例如，一名芝加哥司機在一月份被槍擊胸部，試圖搶劫車輛。還有一些較輕微的例子，陌生人招手要求司機免費搭載他們。

性侵犯是另一個嚴重問題，最近幾年出現了多個共乘共享軟件平台。2022年，前Lyft司機Jillian Anderson共同創立了一個名為HERide的女性友好駕駛應用，以幫助保護女性乘客和司機的安全。去年，Lyft推出了一個名為Women+ Connect的功能，讓女性和非二元性別司機優先與女性和非二元性別乘客配對。Uber也有女性乘客優先功能。

司機和乘客都應確認個人資料照片和姓名。在上車之前，乘客應先檢查車輛的車牌和型號。

除了乘客驗證外，Lyft還多次向Uber借鑒，後者是其擁有1.56億月活躍平台消費者的最大競爭對手（與此同時，Lyft報告27.3萬活躍乘客）。最近，Lyft於週一宣布了寵物友好乘車服務，這是Uber五年前就已提供的功能。Lyft現在對寵物收取額外費用為4美元，而Uber則收取3至5美元不等。